Layer 1 Layer 1
Системы автоматизации,
диспетчеризации и управления
для газовой отрасли
+7 (4872) 70-05-82
+7 (4872) 55-26-44
Заказать звонок
Тула, Щегловская засека, д.30
Компания
  • О компании
  • Политика в области качества
  • Руководство и сотрудники
  • Сертификаты
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Новости
Продукция
  • Станции катодной защиты
    Станции катодной защиты
  • Системы телеметрии и телемеханики
    Системы телеметрии и телемеханики
  • Контроллеры телеметрии
    Контроллеры телеметрии
  • Дополнительное оборудование (датчики и измерительная аппаратура)
    Дополнительное оборудование (датчики и измерительная аппаратура)
  • Программное обеспечение
    Программное обеспечение
  • Многофункциональные комплексы телеметрии
    Многофункциональные комплексы телеметрии
лучшее в отрасли

Все оборудование работает на основе Scada-системы "Монитор телеметрии"

Системы
Комплексы
Услуги
  • Проектирование
    Проектирование
  • Пусконаладка
    Пусконаладка
  • Техподдержка
    Техподдержка
  • Поверка
    Поверка
  • Электротехническая лаборатория
    Электротехническая лаборатория
  • Обучение
    Обучение
лучшие в отрасли
Проектирование, разработка и внедрение решений любой сложности
Проекты
  • Газораспределение
  • Отопление
  • Другие проекты
Техподдержка
  • Техническая документация
  • Портал сервисного обслуживания
Контакты
    Компания
    О компании
    Политика в области качества
    Руководство и сотрудники
    Сертификаты
    Партнеры
    Отзывы
    Новости
    Продукция
    Станции катодной защиты
    • АДАПТИВНАЯ ТЕЛЕМЕХАНИЗИРОВАННАЯ СТАНЦИЯ КАТОДНОЙ ЗАЩИТЫ АСКЗ-ТМ модульная
    • АДАПТИВНАЯ ТЕЛЕМЕХАНИЗИРОВАННАЯ СТАНЦИЯ КАТОДНОЙ ЗАЩИТЫ АСКЗ-ТМ
    Системы телеметрии и телемеханики
    • Система контроля загазованности переходов (СКЗП)
      • Размещение газоанализаторов в КОВЕРЕ
      • Размещение газоанализаторов на ВЫТЯЖНОЙ СВЕЧЕ ДУ 50
      • Размещение газоанализаторов на ВЫТЯЖНОЙ СВЕЧЕ свыше ДУ 50
    • Автоматизированная система управления запорной арматурой (АСДУЗА)
      • АСДУЗА-С-ЭП-ЗА-2-В-Н
      • АСДУЗА-А-ЭП-ЗА-2-В-Н
      • АСДУЗА-А-ЭП-РА-2-В-Н
      • Система АСДУЗА-А-ПП-ЗА-1-В-Н
      • Система АСДУЗА-С-ЭП-ЗА-4-Ш-Н
    Контроллеры телеметрии
    • Многофункциональные промышленные контроллеры SmartNexus
      • SMARTNEXUS 8126 (EAS SE)
      • SMARTNEXUS 8116 (EAS)
      • SMARTNEXUS 6012 (Supply)
      • SMARTNEXUS 5022 (INT EX SE)
      • SMARTNEXUS 5012 (2INT)
      • SMARTNEXUS 4118 (8DO)
      • SMARTNEXUS 4116 (6RO)
      • SMARTNEXUS 4014 (4AO)
      • SMARTNEXUS 3127 (7 DI EX SE)
      • SMARTNEXUS 3118 (8DI)
      • SMARTNEXUS 3026 (6 AI EX SE)
      • SMARTNEXUS 3018 (8AI)
      • SMARTNEXUS 2021 (GSM SE)
      • SMARTNEXUS 0111 (EА)
      • SMARTNEXUS 2011 (GSM)
    • Контроллеры телеметрические "ССофт:Сигнал"
      • КОНТРОЛЛЕР ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИЙ «ССОФТ:СИГНАЛ» v.Standard
      • КОНТРОЛЛЕР ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИЙ «ССОФТ:СИГНАЛ» v.KIP
      • КОНТРОЛЛЕР ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИЙ «ССОФТ:СИГНАЛ» v.SaveEnergy 3 Ex
      • КОНТРОЛЛЕР ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИЙ «ССОФТ:СИГНАЛ» v.PROF 6 Ex
    Дополнительное оборудование (датчики и измерительная аппаратура)
    • МОДУЛЬ СОЛНЕЧНЫЙ С МАЧТОЙ
    • МОДУЛЬ СОЛНЕЧНЫЙ СТАЦИОНАРНЫЙ «ССОФТ-ФСМ-150М»
    • МОДУЛЬ СОЛНЕЧНЫЙ СТАЦИОНАРНЫЙ «ССОФТ-ФСМ-200М»
    • ВЗРЫВОЗАЩИЩЕННЫЙ СЧЕТЧИК УЧЁТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ
    • БАРЬЕРЫ ИСКРОЗАЩИТЫ «ССОФТ:БИ»
    • УНИВЕРСАЛЬНЫЙ РАСШИРИТЕЛЬ ИНТЕРФЕЙСА UNICOM EX (ВС)
    • ВЗРЫВОЗАЩИЩЕННЫЙ ДАТЧИК КОНЕЧНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ ВДКП «ССOФТ»
    Программное обеспечение
    • OPС-СЕРВЕР контроллеров телеметрии «ССОФТ:СИГНАЛ»
    • КОНФИГУРАТОР НАСТРОЙКИ ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИХ КОНТРОЛЛЕРОВ «Конфигуратор XML»
    • КОНФИГУРАТОР НАСТРОЙКИ ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИХ КОНТРОЛЛЕРОВ «ССофт:Сигнал»
    • ВЕБ ИНТЕРФЕЙС «МОНИТОР ТЕЛЕМЕТРИИ 2»
    • РЕДАКТОР МНЕМОСХЕМ «MIMIC EDITOR 2»
    • SCADA-СИСТЕМА «МОНИТОР ТЕЛЕМЕТРИИ 2»
    Многофункциональные комплексы телеметрии
    • Многофункциональные комплексы телеметрии для коммерческого учета газа
      • Многофункциональный комплекс телеметрии «ССофт-Сигнал»-Ш-А-СИ (СА) v. ASKUG-01М
      • Многофункциональный комплекс телеметрии «ССофт-Сигнал»-Ш-С-СИ (СА) v. ASKUG-01М
    • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов газораспределения
      • Взрывобезопасная зона
      • Взрывоопасная зона
    • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов коммерческого учета СУГ в резервуарах
      • МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ТЕЛЕМЕТРИИ МКТ-В-А-СА V.LPG-03А
      • МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ТЕЛЕМЕТРИИ МКТ-В-С-СА v. LPG-02М
    • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов ЭХЗ
      • МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ТЕЛЕМЕТРИИ «ССОФТ:СИГНАЛ» v.KIP
      • МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ТЕЛЕМЕТРИИ «ССОФТ:СИГНАЛ» v.Standard
    • Многофункциональный комплекс телеметрии для дистанционного контроля давления газа участка газопровода
      • МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ТЕЛЕМЕТРИИ "ССОФТ:СИГНАЛ" - В-А-СИ v.GCD
    • Отсеки питания
      • АККУМУЛЯТОРНЫЙ ОТСЕК С МАЧТОЙ «ССОФТ SOLAR»
      • АККУМУЛЯТОРНЫЙ ОТСЕК ПОД МАЧТУ «ССОФТ SOLAR»
      • ОТСЕК ПИТАНИЯ Save Energy 3
      • ВЗРЫВОЗАЩИЩЕННЫЙ АККУМУЛЯТОРНЫЙ ОТСЕК «ССОФТ»
      • ВЗРЫВОЗАЩИЩЕННЫЙ АККУМУЛЯТОРНЫЙ ОТСЕК «ССОФТ SOLAR»
      • ВЗРЫВОЗАЩИЩЕННЫЙ СЕТЕВОЙ ОТСЕК «ССОФТ»
    Системы
    Комплексы
    Услуги
    Проектирование
    Пусконаладка
    Техподдержка
    Поверка
    Электротехническая лаборатория
    Обучение
    Проекты
    Газораспределение
    Отопление
    Другие проекты
    Техподдержка
    Техническая документация
    Портал сервисного обслуживания
    Контакты
    Layer 1 Layer 1
    Компания
    • О компании
    • Политика в области качества
    • Руководство и сотрудники
    • Сертификаты
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Новости
    Продукция
    • Станции катодной защиты
      Станции катодной защиты
    • Системы телеметрии и телемеханики
      Системы телеметрии и телемеханики
    • Контроллеры телеметрии
      Контроллеры телеметрии
    • Дополнительное оборудование (датчики и измерительная аппаратура)
      Дополнительное оборудование (датчики и измерительная аппаратура)
    • Программное обеспечение
      Программное обеспечение
    • Многофункциональные комплексы телеметрии
      Многофункциональные комплексы телеметрии
    лучшее в отрасли

    Все оборудование работает на основе Scada-системы "Монитор телеметрии"

    Системы
    Комплексы
    Услуги
    • Проектирование
      Проектирование
    • Пусконаладка
      Пусконаладка
    • Техподдержка
      Техподдержка
    • Поверка
      Поверка
    • Электротехническая лаборатория
      Электротехническая лаборатория
    • Обучение
      Обучение
    лучшие в отрасли
    Проектирование, разработка и внедрение решений любой сложности
    Проекты
    • Газораспределение
    • Отопление
    • Другие проекты
    Техподдержка
    • Техническая документация
    • Портал сервисного обслуживания
    Контакты
      Layer 1 Layer 1
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Политика в области качества
        • Руководство и сотрудники
        • Сертификаты
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Новости
      • Продукция
        • Назад
        • Продукция
        • Станции катодной защиты
          • Назад
          • Станции катодной защиты
          • АДАПТИВНАЯ ТЕЛЕМЕХАНИЗИРОВАННАЯ СТАНЦИЯ КАТОДНОЙ ЗАЩИТЫ АСКЗ-ТМ модульная
          • АДАПТИВНАЯ ТЕЛЕМЕХАНИЗИРОВАННАЯ СТАНЦИЯ КАТОДНОЙ ЗАЩИТЫ АСКЗ-ТМ
        • Системы телеметрии и телемеханики
          • Назад
          • Системы телеметрии и телемеханики
          • Система контроля загазованности переходов (СКЗП)
            • Назад
            • Система контроля загазованности переходов (СКЗП)
            • Размещение газоанализаторов в КОВЕРЕ
            • Размещение газоанализаторов на ВЫТЯЖНОЙ СВЕЧЕ ДУ 50
            • Размещение газоанализаторов на ВЫТЯЖНОЙ СВЕЧЕ свыше ДУ 50
          • Автоматизированная система управления запорной арматурой (АСДУЗА)
            • Назад
            • Автоматизированная система управления запорной арматурой (АСДУЗА)
            • АСДУЗА-С-ЭП-ЗА-2-В-Н
            • АСДУЗА-А-ЭП-ЗА-2-В-Н
            • АСДУЗА-А-ЭП-РА-2-В-Н
            • Система АСДУЗА-А-ПП-ЗА-1-В-Н
            • Система АСДУЗА-С-ЭП-ЗА-4-Ш-Н
        • Контроллеры телеметрии
          • Назад
          • Контроллеры телеметрии
          • Многофункциональные промышленные контроллеры SmartNexus
            • Назад
            • Многофункциональные промышленные контроллеры SmartNexus
            • SMARTNEXUS 8126 (EAS SE)
            • SMARTNEXUS 8116 (EAS)
            • SMARTNEXUS 6012 (Supply)
            • SMARTNEXUS 5022 (INT EX SE)
            • SMARTNEXUS 5012 (2INT)
            • SMARTNEXUS 4118 (8DO)
            • SMARTNEXUS 4116 (6RO)
            • SMARTNEXUS 4014 (4AO)
            • SMARTNEXUS 3127 (7 DI EX SE)
            • SMARTNEXUS 3118 (8DI)
            • SMARTNEXUS 3026 (6 AI EX SE)
            • SMARTNEXUS 3018 (8AI)
            • SMARTNEXUS 2021 (GSM SE)
            • SMARTNEXUS 0111 (EА)
            • SMARTNEXUS 2011 (GSM)
          • Контроллеры телеметрические "ССофт:Сигнал"
            • Назад
            • Контроллеры телеметрические "ССофт:Сигнал"
            • КОНТРОЛЛЕР ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИЙ «ССОФТ:СИГНАЛ» v.Standard
            • КОНТРОЛЛЕР ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИЙ «ССОФТ:СИГНАЛ» v.KIP
            • КОНТРОЛЛЕР ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИЙ «ССОФТ:СИГНАЛ» v.SaveEnergy 3 Ex
            • КОНТРОЛЛЕР ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИЙ «ССОФТ:СИГНАЛ» v.PROF 6 Ex
        • Дополнительное оборудование (датчики и измерительная аппаратура)
          • Назад
          • Дополнительное оборудование (датчики и измерительная аппаратура)
          • МОДУЛЬ СОЛНЕЧНЫЙ С МАЧТОЙ
          • МОДУЛЬ СОЛНЕЧНЫЙ СТАЦИОНАРНЫЙ «ССОФТ-ФСМ-150М»
          • МОДУЛЬ СОЛНЕЧНЫЙ СТАЦИОНАРНЫЙ «ССОФТ-ФСМ-200М»
          • ВЗРЫВОЗАЩИЩЕННЫЙ СЧЕТЧИК УЧЁТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ
          • БАРЬЕРЫ ИСКРОЗАЩИТЫ «ССОФТ:БИ»
          • УНИВЕРСАЛЬНЫЙ РАСШИРИТЕЛЬ ИНТЕРФЕЙСА UNICOM EX (ВС)
          • ВЗРЫВОЗАЩИЩЕННЫЙ ДАТЧИК КОНЕЧНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ ВДКП «ССOФТ»
        • Программное обеспечение
          • Назад
          • Программное обеспечение
          • OPС-СЕРВЕР контроллеров телеметрии «ССОФТ:СИГНАЛ»
          • КОНФИГУРАТОР НАСТРОЙКИ ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИХ КОНТРОЛЛЕРОВ «Конфигуратор XML»
          • КОНФИГУРАТОР НАСТРОЙКИ ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИХ КОНТРОЛЛЕРОВ «ССофт:Сигнал»
          • ВЕБ ИНТЕРФЕЙС «МОНИТОР ТЕЛЕМЕТРИИ 2»
          • РЕДАКТОР МНЕМОСХЕМ «MIMIC EDITOR 2»
          • SCADA-СИСТЕМА «МОНИТОР ТЕЛЕМЕТРИИ 2»
        • Многофункциональные комплексы телеметрии
          • Назад
          • Многофункциональные комплексы телеметрии
          • Многофункциональные комплексы телеметрии для коммерческого учета газа
            • Назад
            • Многофункциональные комплексы телеметрии для коммерческого учета газа
            • Многофункциональный комплекс телеметрии «ССофт-Сигнал»-Ш-А-СИ (СА) v. ASKUG-01М
            • Многофункциональный комплекс телеметрии «ССофт-Сигнал»-Ш-С-СИ (СА) v. ASKUG-01М
          • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов газораспределения
            • Назад
            • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов газораспределения
            • Взрывобезопасная зона
            • Взрывоопасная зона
          • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов коммерческого учета СУГ в резервуарах
            • Назад
            • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов коммерческого учета СУГ в резервуарах
            • МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ТЕЛЕМЕТРИИ МКТ-В-А-СА V.LPG-03А
            • МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ТЕЛЕМЕТРИИ МКТ-В-С-СА v. LPG-02М
          • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов ЭХЗ
            • Назад
            • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов ЭХЗ
            • МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ТЕЛЕМЕТРИИ «ССОФТ:СИГНАЛ» v.KIP
            • МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ТЕЛЕМЕТРИИ «ССОФТ:СИГНАЛ» v.Standard
          • Многофункциональный комплекс телеметрии для дистанционного контроля давления газа участка газопровода
            • Назад
            • Многофункциональный комплекс телеметрии для дистанционного контроля давления газа участка газопровода
            • МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ТЕЛЕМЕТРИИ "ССОФТ:СИГНАЛ" - В-А-СИ v.GCD
          • Отсеки питания
            • Назад
            • Отсеки питания
            • АККУМУЛЯТОРНЫЙ ОТСЕК С МАЧТОЙ «ССОФТ SOLAR»
            • АККУМУЛЯТОРНЫЙ ОТСЕК ПОД МАЧТУ «ССОФТ SOLAR»
            • ОТСЕК ПИТАНИЯ Save Energy 3
            • ВЗРЫВОЗАЩИЩЕННЫЙ АККУМУЛЯТОРНЫЙ ОТСЕК «ССОФТ»
            • ВЗРЫВОЗАЩИЩЕННЫЙ АККУМУЛЯТОРНЫЙ ОТСЕК «ССОФТ SOLAR»
            • ВЗРЫВОЗАЩИЩЕННЫЙ СЕТЕВОЙ ОТСЕК «ССОФТ»
      • Системы
      • Комплексы
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Проектирование
        • Пусконаладка
        • Техподдержка
        • Поверка
        • Электротехническая лаборатория
        • Обучение
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Газораспределение
        • Отопление
        • Другие проекты
      • Техподдержка
        • Назад
        • Техподдержка
        • Техническая документация
        • Портал сервисного обслуживания
      • Контакты
      • +7 (4872) 70-05-82
        • +7 (4872) 70-05-82
        • +7 (4872) 55-26-44
        • Заказать звонок
      Тула, Щегловская засека, д.30
      sales@ssoft24.com
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • YouTube
      • Главная
      • Техподдержка

      Техподдержка

      Dom.ru_reshaet_voprosy_klientov_proaktivno.jpg

      Компания оказывает услуги по технической поддержке автоматизированных систем, систем телеметрии/телемеханики газовой промышленности.

      Служба технической поддержки оказывает следующие услуги:

      • полное техническое обслуживание и сервисное сопровождение технологической и измерительной части системы телеметрии/телемеханики, включая подготовку к поверке средств измерений;
      • ремонт и замена неисправного оборудования;
      • оперативный мониторинг, анализ и прогнозирование отказов оборудования;
      • частичная реконструкция и модернизация объектов;
      • техническое обслуживание и сервисное сопровождение автоматизации/телеметрии (датчиков, сигнализаторов, измерительно-вычислительных комплексов, пультов управления и т.д.), включая подготовку к поверке средств измерений;
      • обслуживание и сопровождение программно-аппаратных комплексов «верхнего уровня» систем телеметрии, включая оперативное наблюдение за работой оборудования;
      • консультация специалистов по продукции и поддержке АСУ ТП, разработанных компанией.

      Техническую консультацию по работе с оборудованием и программным обеспечением можно получить:

      • По телефону: 8 (800) 250-01-04 (Звонок по России бесплатный) 8 (4872) 70-30-02
      • По электронной почте: support@ssoft24.com

      При обращении в службу технической поддержки следует руководствоваться одним простым правилом – чем больше информации вы сообщите в своем обращении, тем быстрее и качественнее будет результат. 


      Если вы сообщите недостаточно информации, служба поддержки будет вынуждена задавать вам утоняющие вопросы, что, скорее всего, приведет к затягиванию сроков решения вашего обращения. Или же из-за недостатка информации ваш запрос будет неправильно понят нашими сотрудниками, и, соответственно, ответ на него не будет содержать нужной вам информации.
      При возникновении неисправности системы телеметрии необходим выезд представителя Заказчика  на объект и удостоверится в работоспособности объекта (наличие питания 220В, открытии кранов на датчики давления и т.д.) и заполнить опросный лист (скачать).
      Заполнить заявку на ремонт (скачать). 


      Подписать заявку у начальника подразделения ответственного за телеметрию (начальник службы, начальник ОАСТК, мастер).
      Передать заявку в ООО «СервисСофт» любым предложенным выше способом.
      Заявка рассматривается службой поддержки и далее с контактным лицом, указанным в заявке, согласовывается график устранения неисправностей (дата и время приезда представителей «СервисСофт»).


      После устранения неисправности на объекте составляется акт технического диагностирования и ремонта в 2-х экземплярах (один предается Заказчику, второй остается у Исполнителя). В случае невозможности устранения неисправности на объекте неисправное устройство снимается для диагностики и ремонта в лабораторных условиях Исполнителя с оформлением акта приемо-передачи в 2-х экземплярах. После ремонта неисправного устройства с Заказчиком согласовывается дата и время установки неисправного оборудования на объекте Заказчика.

      • Техническая документация
      • Портал сервисного обслуживания
      Наши контакты
      +7 (4872) 70-05-82
      +7 (4872) 55-26-44
      Заказать звонок
      Тула, Щегловская засека, д.30
      sales@ssoft24.com
      Компания
      О компании
      Политика в области качества
      Руководство и сотрудники
      Сертификаты
      Партнеры
      Отзывы
      Новости
      Каталог
      Станции катодной защиты
      Системы телеметрии и телемеханики
      Контроллеры телеметрии
      Дополнительное оборудование (датчики и измерительная аппаратура)
      Программное обеспечение
      Многофункциональные комплексы телеметрии
      Услуги
      Проектирование
      Пусконаладка
      Техподдержка
      Поверка
      Электротехническая лаборатория
      Обучение
      Системы
      Комплексы
      Проекты
      Техподдержка
      © 2021 Все права защищены.